株式会社 JTB トラベランドと、富士ゼロックス株式会社は、郵便事業株式会社（日本郵便） が主催する「第24回全日本DM大賞」において、グランプリを受賞した。

全日本DM大賞は、過去1年間に企業から実際に発送されたダイレクトメール（以下、DM）作品 を全国から募り、審査・表彰するアワード。今年は応募総数611点が「戦略性」、「クリエイティ ブ」、「実施効果」の3項目について審査された。

今回グランプリを受賞したDM作品は、2008年度にJTB トラベランドが広告主となり、旅行需要の拡大が見込まれる団塊世代との顧客関係性の強化を目的に実施した「団塊世代向け旅行需要喚起・来 店促進プロモーション」で利用したもの。

消費行動や嗜好を一括りにするのが難しいとされる団塊世代を店舗に来店いただくために、従来のマス型コミュニケーションではなく、ワン・トゥー・ ワン型のアプローチを活用したプロモーション展開を検討し、富士ゼロックス株式会社の 「direct2one（ダイレクト・トゥー・ワン）」サービスを採用した。

団塊世代顧客へのアンケートリサーチから、ターゲットをライフスタイルや価値観にまで踏み込んでプロファイリングし、団塊世代一人ひとりにそれぞれクリエイティブを変えた来店勧誘のパーソナルDMを制作・配信した。その結果、約3万件の DM 送付に対し、約23%の店舗来店率を記録、店舗販売員の接客応対との相乗効果で、来店者の約87%が旅行の成約につながっただけでなく、顧客単価も130%に伸びるな ど、非常に高い効果を上げた。

尚、グランプリに続く金賞には、有限会社あきゅらいず美養品の「みわ通信」と、株式会社ベネッセコーポレーションから、「DM大賞を糧にシナリオ強化で更なる大勝利！（こどもちゃれんじほっぷ〉」「【進研ゼミ会員限定】高校合格した喜びを「進研ゼミ」 に報告！合格報告キャンペーン」の２作品が選ばれた。

※画像は第24回全日本DM大賞のWEBサイト

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