トライベック・ストラテジー株式会社は、「主要企業Webユーザビリティランキング2009＜企業サイト編＞」を実施し、全15業界・100サイトのユーザビリティ（使い勝手や安全性など）を評価し、その結果を発表した。

Webユーザビリティランキングの総合順位１位は、ＮＴＴドコモ。アクセス性、サイト全体の明快性、ナビゲーションの使いやすさ、コンテンツの適切性、ヘルプ・安全性、すべてに高得点をマークした。

２位以下は、みずほ銀行、三菱商事、出光興産、三井住友銀行、野村證券、三井物産、日本郵政、コスモ石油、富士フィルムホールディングスの順番となった。

今回の主要企業100サイトのユーザビリティ診断で特に顕著に見られた問題としては、トップページをイメージ訴求スペースとして大きく使用してしまっていたり、ターゲットやカテゴリー毎にサイト内でナビゲーションのルールが統一されていないなど、ユーザー回遊の妨げとなっているケースが見受けられた。

また、ユーザーのアクセス環境について十分な配慮を行う必要があるFlashや動画などのリッチコンテンツに対する配慮を怠っている企業サイトも目立っていたとのこと。

調査は、2009年6月から8月上旬にかけ、「電力・ガス・エネルギー」、「鉄道・運輸」、「建設・不動産」、「鉄鋼・金属・材料」、「化学・繊維」、「機械メーカー」、「自動車・自動二輪」、「電気・精密機械」、「食品・飲料・生活用品」などの15業界、主要企業100サイトに対し、「アクセス性」、「サイト全体の明快性」、「ナビゲーションの使いやすさ」、「コンテンツの適切性」、「ヘルプ・安全性」の5評価軸、全97項目について評価した。

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